Spedizioni

Cerchiamo di preparare e affidare ogni ordine al corriere con la massima cura, in modo che i prodotti arrivino correttamente protetti e nelle migliori condizioni possibili.

Costi di imballaggio e spedizione

Per le spedizioni in Italia il costo è di:

10 € fino a 3 kg

La spedizione è gratuita per ordini di importo pari o superiore a €100.

L’eventuale costo di spedizione viene comunque mostrato prima della conclusione dell’ordine.

Preparazione dell’ordine

Gli ordini vengono preparati dopo la conferma del pagamento.

Poiché alcuni prodotti Fervìda sono preparazioni artigianali realizzate in piccoli lotti, in particolari periodi potrebbe essere necessario qualche giorno aggiuntivo per la preparazione dell’ordine. In questo caso il cliente verrà informato.

Consegna

La consegna viene effettuata tramite corriere espresso all’indirizzo indicato durante l’ordine.

I tempi di consegna possono variare in base alla destinazione, ai giorni festivi, a eventuali periodi di maggiore traffico dei corrieri o ad altre circostanze indipendenti da Crudo&Salute.

I tempi eventualmente comunicati devono pertanto essere considerati indicativi e non garantiti, salvo diverso accordo.

Indirizzo di consegna

Prima di completare l’ordine ti consigliamo di verificare attentamente:

• nome e cognome del destinatario;
• indirizzo completo;
• numero civico;
• CAP e località;
• numero di telefono e indirizzo e-mail.

Crudo&Salute non può essere ritenuto responsabile per ritardi o mancata consegna causati da dati di spedizione errati o incompleti forniti dal cliente.

Tracciamento della spedizione

Quando disponibile, dopo l’affidamento del pacco al corriere potranno essere comunicati i dati necessari per seguire l’avanzamento della spedizione.

Una volta affidato il pacco al corriere, eventuali variazioni nei tempi di consegna dipendono dal servizio di trasporto.

Pacco danneggiato

Al momento della consegna consigliamo di controllare le condizioni esterne del pacco.

Se l’imballaggio presenta danni evidenti, aperture, schiacciamenti o segni di manomissione, è consigliabile accettare la consegna con riserva, indicando il motivo al corriere.

In caso di prodotto danneggiato durante il trasporto, contattaci appena possibile inviando:

numero dell’ordine, descrizione del problema e fotografie del pacco e del prodotto ricevuto.

Questo ci permetterà di verificare rapidamente quanto accaduto.

Mancata consegna

Se il corriere non riesce a effettuare la consegna, potranno essere previsti uno o più nuovi tentativi oppure altre modalità indicate direttamente dal vettore.

È responsabilità del cliente fornire un indirizzo presso il quale sia possibile effettuare correttamente la consegna.

Hai bisogno di assistenza?

Per qualsiasi domanda relativa a un ordine o a una spedizione puoi contattarci attraverso i recapiti presenti nella pagina Contatti del sito.